【完美練習才能創造完美】
那天到來來超上(OK便利商店)總部拜訪總經理，交流過程他分享到過去他在Honda擔任總經理時的一套服務規章，在客人進門時你必須幾秒鐘內“咚咚咚小跑步往前跑”去接待你的客戶，讓客戶倍感尊重與親切，總經理把它稱作「小跑步哲學」。
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相信大家都聽過「Practice makes perfect」，但實際上這段話是有瑕疵的。
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NBA籃球明星林書豪曾經向一群年輕球員分享經驗談，他說中美年輕球員最大差異在於「花拳繡腿的模仿與基本功的操練」，一個優秀球員如果要當好的射手，必須跟對教練，聽教練的話，把基本功練好，而不是隨意的自己練。
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為什麼林書豪有這樣感觸呢？
他離開黃蜂隊加入籃網隊前的休賽期間，他每天將「完美的」投籃動作練習1000次，才能突破他的成長空間。
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你是否有做對練習？
你是否還在相信每天努力工作18小時就能成功？
你錯了，你必須完美地練習每個動作、步驟、細節，才能有好的結果。
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就好像那天OK魏總經理說的，301、456這個系統要一直練習、培訓，讓規則變成員工們的習慣，而這些習慣會反應在店員與消費者的感受上，進而影響滿意度。
什麼是301?什麼是456?
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學習交流，祝福各位擁有完美的人生！
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